Politique de confidentialité

Le service RentOps AI est édité par KaMaât Conseil. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à ecmanouan@kamaat-conseil.com.

Selon votre usage du service, RentOps AI peut traiter :

• vos coordonnées, votre rôle et vos informations de compte ;
• les données nécessaires à la gestion des biens, baux, échéances, paiements, incidents et interventions ;
• les numéros de téléphone, messages et statuts techniques échangés via WhatsApp lorsque ce canal est activé ;
• les documents et justificatifs que vous choisissez de transmettre ;
• les journaux de sécurité, validations et traces d’automatisation nécessaires au fonctionnement et à l’audit du service.

Ces données servent à fournir le service demandé, sécuriser les accès, organiser la gestion locative, traiter les messages, signaler les incidents, produire les notifications attendues et conserver une preuve des actions réalisées.

Les traitements reposent, selon le contexte, sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ou votre consentement lorsqu’il est requis.

RentOps AI peut classifier un message, proposer ou envoyer une réponse lorsque l’organisation a explicitement activé cette automatisation, et créer une alerte ou un incident à partir des informations reçues. Les actions sont journalisées et les décisions sensibles restent soumises aux règles et validations configurées par l’organisation.

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de l’organisation utilisatrice et, uniquement lorsque nécessaire, aux prestataires techniques du service, notamment Supabase pour la base de données, Vercel pour l’hébergement, Meta pour le canal WhatsApp et le fournisseur d’intelligence artificielle configuré.

Nous ne vendons pas les données personnelles. Les prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et sont tenus par leurs obligations de sécurité et de confidentialité.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service, aux obligations contractuelles, comptables ou légales et à la résolution des litiges. Les journaux techniques sont conservés pour une durée proportionnée aux besoins de sécurité et d’audit. L’organisation utilisatrice peut appliquer des durées plus courtes selon sa politique interne.

RentOps AI applique des contrôles d’accès par organisation, le chiffrement des communications, une séparation des secrets serveur, la déduplication des webhooks et la traçabilité des opérations sensibles. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays ; ces transferts sont alors encadrés par les mécanismes contractuels prévus par la réglementation applicable.

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci et saisir l’autorité de contrôle compétente.

Pour demander la suppression de vos données ou de votre compte, écrivez à ecmanouan@kamaat-conseil.com en précisant l’adresse ou le numéro utilisé dans RentOps AI. Une vérification d’identité pourra être demandée afin d’éviter toute suppression frauduleuse. La demande sera traitée dans les délais légaux, sous réserve des données qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du service ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.